Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

1. Diese AGB gelten für die Nutzung der Website dulen.de und der dort angebotenen Leistungen der Qisses UG (haftungsbeschränkt), Wilmersdorfer Str. 122–123, 10627 Berlin, E-Mail: support@dulen.de („dulen", „wir").
2. Das Angebot richtet sich an Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Was dulen leistet

1. dulen erstellt KI-gestützt Entwürfe für Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, aufbereiteter Lebenslauf, Design-Vorlagen, Mail-Vorlage) auf Grundlage der Unterlagen und Angaben, die du hochlädst oder eingibst. Die Fakten stammen aus deinen Unterlagen; die Formulierung übernimmt dulen.
2. Die erstellten Texte sind Entwürfe. Du prüfst sie vor der Verwendung selbst auf Richtigkeit und Vollständigkeit und entscheidest allein, ob und wohin du sie verschickst. KI-generierte Texte können trotz sorgfältiger Verarbeitung Fehler enthalten.
3. dulen verspricht keinen Bewerbungserfolg — ob eine Bewerbung zu einer Antwort oder Einladung führt, liegt außerhalb unseres Einflusses.

3. Konto

1. Für die Nutzung legst du ein Konto mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Halte deine Zugangsdaten geheim; für Handlungen unter deinem Konto, die du zu vertreten hast, bist du verantwortlich.
2. Du kannst dein Konto jederzeit selbst löschen (Konto-Menü → Einstellungen → „Konto löschen") oder formlos per E-Mail löschen lassen. Mit der Löschung werden deine Unterlagen und Bewerbungen entfernt; ein laufendes Paket endet, es wird nichts mehr abgebucht.

4. Kostenlose Nutzung und Pakete

1. Das Erstellen und Bearbeiten von Bewerbungen ist kostenlos. Für das Mitnehmen der Ergebnisse (insbesondere PDF-Export und Versandfunktionen) brauchst du ein kostenpflichtiges Paket.
2. Angeboten werden derzeit ein Wochen- und ein Jahres-Paket. Die jeweils gültigen Preise (inklusive Mehrwertsteuer) und Leistungen stehen auf dulen.de und noch einmal im Bestellablauf, bevor du zahlungspflichtig bestellst.
3. Jedes Paket beginnt mit einer kostenlosen Probezeit von 3 Tagen. Kündigst du innerhalb der Probezeit, entstehen keine Kosten; andernfalls beginnt danach die bezahlte Laufzeit.

5. Zahlung

Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Der Paketpreis wird zu Beginn jeder Abrechnungsperiode (Woche bzw. Jahr) über das bei Stripe hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen, erstmals nach Ablauf der Probezeit.

6. Laufzeit und Kündigung

1. Das Paket verlängert sich jeweils um eine weitere Abrechnungsperiode (Woche bzw. Jahr), solange es nicht gekündigt wird.
2. Du kannst jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode kündigen: über die Seite dulen.de/kuendigen (ohne Anmeldung), über das Kundenportal im Konto-Menü oder formlos per E-Mail an support@dulen.de. Bereits bezahlte Zeiträume kannst du bis zu ihrem Ende weiter nutzen.
3. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, dort findest du auch das Muster-Widerrufsformular.

8. Deine Pflichten

1. Du lädst nur Unterlagen hoch, an denen du die nötigen Rechte hast, und machst wahrheitsgemäße Angaben zu deiner Person und deinem Werdegang. Bewerbungen mit erfundenen Qualifikationen können dir selbst erheblich schaden — dulen erfindet deshalb keine Fakten hinzu und du lässt hinzuerfundene Angaben auch nicht stehen, falls dir welche auffallen.
2. Du nutzt dulen nur für eigene Bewerbungen und nicht, um Rechte Dritter zu verletzen, Schadsoftware zu verbreiten oder den Dienst zu überlasten (etwa durch automatisierte Massenzugriffe).
3. Bei erheblichen Verstößen können wir dein Konto nach vorheriger Ankündigung sperren; dein Recht zur Kündigung und dein Widerrufsrecht bleiben davon unberührt.

9. Rechte an Texten und Unterlagen

1. Deine hochgeladenen Unterlagen bleiben deine. Wir nutzen sie nur, um deine Bewerbungen zu erstellen (Näheres in der Datenschutzerklärung).
2. Die für dich erstellten Bewerbungstexte und Exporte darfst du uneingeschränkt für deine Bewerbungen nutzen, bearbeiten und weitergeben. Wir machen daran keine Rechte geltend.

10. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine durchgehend hohe Verfügbarkeit von dulen.de. Kurzzeitige Unterbrechungen — etwa für Wartung, Updates oder bei Störungen, die wir nicht zu vertreten haben — sind möglich. Geplante längere Wartungen kündigen wir, soweit möglich, vorher an.

11. Haftung

1. Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt, ebenso nach dem Produkthaftungsgesetz und bei ausdrücklich übernommenen Garantien.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst), begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Prüfe deine Bewerbung vor dem Versand — für Inhalte, die du trotz erkennbarer Fehler unverändert verschickst, übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn dafür ein triftiger Grund besteht (z. B. Gesetzesänderungen oder neue Funktionen) und die Änderung dich nicht unangemessen benachteiligt. Änderungen kündigen wir dir mindestens 6 Wochen vorher per E-Mail an. Widersprichst du oder kündigst du, gilt für dich bis zum Ende deiner Laufzeit die bisherige Fassung; andernfalls gilt die neue Fassung ab dem angekündigten Zeitpunkt. Auf dieses Widerspruchsrecht weisen wir in der Ankündigung gesondert hin.

13. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.
2. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).